Liebe Connaisseure und Spirituosen-Liebhaber,

Bei Baileys Verkäufe legen wir ebenso viel Wert auf einen exzellenten Service wie auf die Qualität unserer erlesenen Spirituosen. Unser Versand- und Rückgabeprozess ist so sorgfältig gestaltet wie die Auswahl unserer Premium-Getränke.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellungen mit der gleichen Hingabe, die wir bei der Auswahl unserer Spirituosen anwenden:

  • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage nach Bestelleingang
  • Versandtage: Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)

Versandoptionen

Standardversand (empfohlen):

  • Versandkosten: 12,95 €
  • Versandpartner: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Sendungsverfolgung inklusive

Kostenloser Versand:

  • Verfügbar für Bestellungen ab 50 €
  • Versandpartner: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferzeiten können in Spitzenzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände variieren. Bestellungen in bestimmte Länder (insbesondere in Asien und abgelegene Regionen) können zusätzliche Lieferzeiten oder Einschränkungen unterliegen.

Rückgabe & Umtausch

Wir verstehen, dass selbst die feinsten Spirituosen manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen können. Unser Rückgabeprozess ist so unkompliziert wie das Genießen unserer Premium-Getränke.

Rückgabebedingungen

  • Rückgabefrist: 15 Tage nach Erhalt der Ware
  • Zustand der Ware: Unbenutzt, original verpackt und in einwandfreiem Zustand
  • Nicht rücknehmbare Artikel:
    • Geöffnete Flaschen mit Spirituosen
    • Artikel mit beschädigten oder entfernten Siegeln
    • Saisonale oder limitierte Auflagen (sofern als solche gekennzeichnet)

Rückgabeprozess

Schritt 1: Kontaktaufnahme

Bitte senden Sie eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit folgenden Angaben:

  • Ihre Bestellnummer
  • Die Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
  • Den Grund für die Rückgabe/Umtausch
  • Ihre Präferenz (Erstattung oder Umtausch)

Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Schritt 2: Rücksendung

Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns eine Rücksendeanleitung. Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig – wie wir unsere Premium-Spirituosen für den Versand vorbereiten.

Rücksendeadresse:
Baileys Verkäufe
Kleine Hammerstraße 20
88516 Bochum, Deutschland

Schritt 3: Bearbeitung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir:

  • Für Erstattungen: Die Rückzahlung gemäß Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode einleiten
  • Für Umtausche: Den neuen Artikel versenden

Erstattungen

Zeitrahmen:

  • Erstattungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeitet
  • Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche 2-5 Werktage in Anspruch nehmen

Erstattungsmethoden:

  • Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode:
    • Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
    • PayPal
  • Der Originalversand wird nicht erstattet

Umtausch von beschädigten oder fehlerhaften Artikeln

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir arrangieren einen kostenlosen Ersatzversand – mit der gleichen Sorgfalt, die wir für unsere Premium-Kunden reservieren.

Wichtiger rechtlicher Hinweis:

Alkoholische Getränke können in einigen Ländern aus rechtlichen Gründen nicht zurückgenommen werden. Bitte prüfen Sie Ihre lokalen Vorschriften, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

Unser Versprechen

Bei Baileys Verkäufe behandeln wir jede Rückgabe mit der gleichen Wertschätzung, die wir unseren erlesenen Spirituosen entgegenbringen. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Connaisseur-Team zu kontaktieren.

E-Mail: [email protected]
Post: Baileys Verkäufe, Kleine Hammerstraße 20, 88516 Bochum, Deutschland